Politika e privatësisë
Data e hyrjes në fuqi: 8 tetor 2026 · Përditësuar së fundi: 8 tetor 2026
Kjo politikë shpjegon çfarë të dhënash personale përpunon ILLYRIAN SH.P.K. („Illyrian“, „ne“) kur e përdorni këtë faqe interneti (illyrian-ks.com), pse i përpunojmë ato, sa kohë i ruajmë dhe çfarë të drejtash keni. Është shkruar në gjuhë të thjeshtë.
Shkurtimisht
- Faqja e internetit mbledh të dhënat personale që na dërgoni përmes formularit të kontaktit. Si çdo faqe interneti, serveri ynë merr edhe të dhëna teknike si adresa juaj IP kur hapni një faqe, dhe regjistron tentativat për hyrje në zonën e stafit.
- Faqja nuk përdor analitikë, gjurmues reklamues, përmbajtje të ngulitur nga palë të treta dhe buletine informative. Ajo nuk dërgon email.
- Të dhënat e formularit të kontaktit ruhen në një server të operuar nga ofruesi ynë i infrastrukturës, Vultr (The Constant Company, LLC), në Frankfurt, Gjermani.
- Një mesazh kontakti ruhet për 12 muaj pasi e kemi marrë, dhe pastaj fshihet.
- Mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje dhe të drejta të tjera, dhe mund të paraqisni ankesë te Agjencia për Informim dhe Privatësi në Kosovë.
1. Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja
Kontrolluesi është ILLYRIAN SH.P.K., shoqëri me përgjegjësi të kufizuar në Prishtinë, Kosovë.
- Telefon: +383 46 112 111
- Email: info@illyrian-ks.com
Për çdo pyetje ose kërkesë lidhur me privatësinë, shkruani në këtë adresë emaili.
2. Çfarë mbulon kjo politikë
Kjo politikë mbulon vetëm këtë faqe interneti korporative. Ajo nuk përshkruan se si përpunohen të dhënat personale brenda platformave që operon Illyrian, si eShkollori. Ato janë shërbime të veçanta.
Kur përmendim „Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale“ në këtë politikë, kemi parasysh Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës, siç është në fuqi.
3. Çfarë mbledhim dhe pse
3.1 Formulari i kontaktit
Kur na dërgoni një mesazh përmes formularit të kontaktit, ruajmë të dhënat e mëposhtme.
| Të dhënat | Çfarë janë |
|---|---|
| Emri | Emri që shkruani. |
| Adresa e emailit | Adresa që shkruani, që t'ju përgjigjemi. |
| Institucioni ose organizata (jo e detyrueshme) | Emri i shkollës, institucionit ose kompanisë suaj, nëse zgjidhni ta shkruani, që ta dimë se kë e prek kërkesa juaj. |
| Tema | Tema që zgjidhni për kërkesën tuaj, që ta drejtojmë te personi i duhur. |
| Mesazhi | Teksti që shkruani. |
| Gjuha | Gjuha e formularit që përdorët (shqip ose anglisht). |
| Koha e konfirmimit të politikës së privatësisë | Data dhe ora në të cilën konfirmuat se e keni lexuar këtë politikë para dërgimit. Ajo regjistron që kjo politikë ju është shfaqur. Nuk është kërkesë pëlqimi dhe nuk mbështetemi te pëlqimi për t'iu përgjigjur mesazhit tuaj. |
| Hash i çelësuar i adresës suaj IP | Një vlerë e pakthyeshme (hash), e llogaritur nga adresa juaj IP me një çelës të fshehtë që e mbajmë ne. Në regjistrimin e kontaktit nuk e ruajmë adresën tuaj IP në formë të lexueshme. E përdorim vlerën vetëm për të njohur dërgimet e përsëritura ose automatike, dhe për numërues të përkohshëm që kufizojnë sa mesazhe mund të dërgojë një lidhje. Këta numërues fshihen brenda 2 ditësh. Gjithsesi e trajtojmë vlerën si të dhënë personale. |
| Agjenti i përdoruesit (user agent) | Teksti që shfletuesi juaj dërgon për ta përshkruar veten, si shfletuesi dhe versioni i tij. E përdorim, së bashku me hash-in, për të njëjtin qëllim. |
| Statusi dhe datat | Fusha të brendshme që stafi ynë i përdor për ta trajtuar mesazhin (për shembull, nëse është i ri, i lexuar ose i përgjigjur), me datat përkatëse. |
| Shënime të stafit | Tekst i lirë që stafi ynë mund ta shtojë gjatë trajtimit të mesazhit tuaj. Mund të citojë ose të përmbledhë çfarë keni shkruar. |
| Regjistrim ngjarjeje | Një shënim i shkurtër në regjistrin tonë të aktivitetit se ka ardhur një mesazh, me temën e tij dhe një referencë të brendshme. Nuk përmban emrin, emailin ose adresën tuaj IP, dhe mbetet pasi mesazhi fshihet. |
Për të ndaluar abuzimin, formulari kufizon sa mesazhe mund të dërgojë një lidhje në orë dhe në ditë, dhe refuzon mesazhet e dërguara me shpejtësi të pabesueshme. Nëse ju bllokon gabimisht, shkruani te info@illyrian-ks.com ose telefononi në +383 46 112 111.
Ju lutemi mos përfshini informacione të ndjeshme në mesazh, si të dhëna shëndetësore ose bindje politike ose fetare, ose të dhëna personale për persona të tjerë. Nuk na duhen për t'ju përgjigjur.
3.2 Të dhënat teknike kur vizitoni faqen
Sa herë që hapni një faqe, shfletuesi juaj dërgon të dhëna teknike te serveri që e shpërndan faqen e internetit, si adresa juaj IP, data dhe ora, adresa që kërkuat dhe informacione për shfletuesin tuaj. Serveri i përpunon këto të dhëna për ta shpërndarë faqen dhe për ta mbajtur faqen të sigurt. Ato ruhen në regjistra teknikë të serverit për 15 ditë dhe pastaj fshihen me rotacionin e rregullt të regjistrave. Nuk i përdorim për analitikë dhe nuk ndërtojmë profile me to.
3.3 Hyrja e stafit
Faqja ka një zonë hyrjeje vetëm për stafin e autorizuar të Illyrian. Çdo tentativë për hyrje, e suksesshme ose jo, regjistrohet në një regjistër sigurie me datën dhe orën, adresën IP dhe përshkrimin e shfletuesit të pajisjes që po tenton, dhe, kur llogaria ekziston, llogarinë përkatëse. Kjo vlen për këdo që tenton të hyjë, përfshirë një vizitor që e hap faqen e hyrjes gabimisht. Këtë regjistër e ruajmë 12 muaj për të zbuluar dhe ndaluar tentativat e depërtimit (interesi ynë legjitim për sigurinë, seksioni 4). Kur stafi hyn, përdoren cookie rreptësisht të domosdoshme. Ato përshkruhen te Informacioni për cookie-t.
3.4 Nëse na kontaktoni drejtpërdrejt
Nëse shkruani te info@illyrian-ks.com ose telefononi në +383 46 112 111 në vend që të përdorni formularin, ne përpunojmë çfarë na thoni (të dhënat tuaja të kontaktit dhe përmbajtjen e mesazhit) për t'ju përgjigjur. Përgjigjet me email dërgohen nga sistemi ynë i zakonshëm i emailit, jashtë kësaj faqeje interneti. Korrespondenca që vazhdon me email ruhet në kutinë tonë postare për sa kohë është e nevojshme për ta trajtuar dhe pastaj fshihet. E shqyrtojmë dhe e fshijmë të paktën një herë në vit.
3.5 Çfarë nuk bëjmë
- Nuk përdorim mjete analitike.
- Nuk përdorim teknologji reklamuese ose gjurmuese ndërmjet faqeve.
- Nuk ngarkojmë përmbajtje të ngulitur nga palë të treta, si video, harta ose vegla të rrjeteve sociale.
- Nuk kemi buletin informativ ose listë dërgimi, dhe nuk i përdorim të dhënat tuaja për marketing të drejtpërdrejtë.
- Faqja e internetit nuk dërgon email. Në veçanti, nuk ju dërgon konfirmim automatik të mesazhit tuaj. Një anëtar i stafit tonë e lexon mesazhin, dhe çdo përgjigje vjen nga adresa jonë e zakonshme e emailit.
- Nuk ofrojmë llogari për vizitorët.
- Nuk marrim vendime për ju që bazohen vetëm në përpunim të automatizuar dhe nuk ju profilizojmë.
- Nuk i shesim të dhënat tuaja.
4. Pse i përdorim të dhënat tuaja dhe mbi cilën bazë ligjore
| Qëllimi | Baza ligjore në Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale |
|---|---|
| T'i përgjigjemi kërkesës suaj. | Interesi ynë legjitim për t'iu përgjigjur mesazheve që na drejtohen (neni 5, paragrafi 1, nënparagrafi 1.6). Kur kërkoni që të ndërmarrim hapa para lidhjes së një kontrate me ju, përpunimi është i nevojshëm edhe për ndërmarrjen e këtyre hapave me kërkesën tuaj (nënparagrafi 1.2). |
| Parandalimi i abuzimit me formularin e kontaktit, si spami dhe dërgimet automatike ose të përsëritura. | Interesi ynë legjitim për ta mbajtur formularin të përdorshëm dhe të sigurt (nënparagrafi 1.6). |
| Mbajtja e sigurt e faqes së internetit dhe e sistemeve tona, përfshirë regjistrimin e tentativave për hyrje. | Interesi ynë legjitim për sigurinë (nënparagrafi 1.6). |
| Respektimi i ligjit, përgjigjja ndaj kërkesave të ligjshme të autoriteteve kompetente, dhe ngritja, ushtrimi ose mbrojtja e pretendimeve ligjore. | Një detyrim ligjor që na vlen (nënparagrafi 1.3) ose interesi ynë legjitim për të mbrojtur pozitën tonë ligjore (nënparagrafi 1.6). |
Mbështetemi te interesat legjitime vetëm kur ato nuk tejkalohen nga interesat, të drejtat dhe liritë tuaja. E kufizojmë mbledhjen e të dhënave në atë që i duhet formularit, dhe mund të kundërshtoni (shihni seksionin 10).
5. Kush i merr të dhënat tuaja
- Stafi ynë. Vetëm stafi i autorizuar që trajton kërkesat ose administron faqen e internetit, dhe vetëm për aq sa duhet për punën e tij.
- Ofruesi ynë i infrastrukturës, Vultr (The Constant Company, LLC). Operon serverin në të cilin funksionojnë faqja e internetit dhe baza e saj e të dhënave, dhe i përpunon të dhënat në emër tonin, sipas kushteve me shkrim.
- Autoritetet, gjykatat dhe këshilltarët tanë profesionalë. Kur e kërkon ligji, ose kur është e nevojshme për ngritjen, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore.
Formulari i kontaktit nuk përdor kontroll të palës së tretë kundër programeve automatike, dhe faqja nuk ngarkon shërbime nga palë të treta. Nuk i ndajmë të dhënat tuaja për reklamim ose marketing.
6. Ku ruhen të dhënat tuaja
Të dhënat e formularit të kontaktit ruhen në një server të operuar nga Vultr (The Constant Company, LLC) në Frankfurt, Gjermani. Stafi ynë i autorizuar në Kosovë qaset në to përmes lidhjeve të enkriptuara. Serveri ndodhet në Gjermani, shtet anëtar i Bashkimit Evropian; ofruesi është shoqëri me seli në Shtetet e Bashkuara të Amerikës.
7. Sa kohë i ruajmë të dhënat tuaja
- Mesazhet e kontaktit. E ruajmë një mesazh kontakti për 12 muaj pas ditës kur e kemi marrë, dhe pastaj e fshijmë automatikisht. Mesazhet që i shënojmë si spam fshihen pas 30 ditësh.
- Vlerat teknike të një mesazhi. Hash-i i çelësuar i adresës suaj IP dhe agjenti i përdoruesit hiqen nga regjistrimi 30 ditë pasi e kemi marrë mesazhin. Vetë mesazhi mbetet deri në mbarimin e afatit më sipër.
- Regjistri i sigurisë për hyrjet. 12 muaj (seksioni 3.3).
- Ruajtje më e gjatë. Vetëm kur e kërkon ligji, ose kur na duhen të dhënat për ngritjen, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore. Në këtë rast e kufizojmë qasjen në atë që është e nevojshme.
- Regjistrat teknikë të serverit. 15 ditë, dhe pastaj fshihen me rotacionin e rregullt të regjistrave.
- Kopjet rezervë. Kopjet rezervë të bazës së të dhënave ruhen për 30 ditë. Kur fshijmë një regjistrim, zhduket nga kopjet rezervë kur skadon kopja që e përmban.
8. Si i mbrojmë të dhënat tuaja
Zbatojmë masa teknike dhe organizative që janë të përshtatshme për rrezikun. Ato përfshijnë kufizimin e qasjes te stafi i autorizuar, kërkesën e autentikimit për zonën e stafit, shërbimin e faqes përmes një lidhjeje të enkriptuar (HTTPS), ruajtjen e adresës suaj IP vetëm si hash të çelësuar në regjistrimin e kontaktit, dhe mbledhjen vetëm të të dhënave që i duhen formularit.
Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt. Nëse ndodh një shkelje e të dhënave personale që ka gjasa të vërë në rrezik të drejtat e personave fizikë, do të veprojmë siç e kërkon Ligji për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, përfshirë njoftimin e Agjencisë për Informim dhe Privatësi dhe, kur kërkohet, të personave të prekur.
9. Të drejtat tuaja
Sipas Ligjit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale keni:
- të drejtën e qasjes në të dhënat tuaja personale dhe të marrjes së një kopjeje të tyre (neni 14);
- të drejtën e korrigjimit të të dhënave që janë të pasakta ose të paplota (neni 15);
- të drejtën e fshirjes në rastet që parashikon ligji (neni 16);
- të drejtën e kufizimit të përpunimit në rastet që parashikon ligji (neni 17);
- të drejtën e transferimit (bartshmërisë) të të dhënave (neni 19), që zbatohet vetëm kur përpunimi bazohet te pëlqimi ose te kontrata dhe kryhet me mjete automatike. Meqenëse mesazhet e kontaktit i përpunojmë mbi bazën e interesave tona legjitime, zakonisht nuk zbatohet, por do t'ju japim një kopje të të dhënave tuaja në një formë elektronike të zakonshme nëse kërkoni qasje (neni 14);
- të drejtën e kundërshtimit të përpunimit (neni 20), shihni seksionin 10;
- të drejtën e ankesës te autoriteti mbikëqyrës (neni 52), shihni seksionin 11.
Këto të drejta nuk janë absolute, dhe ligji vendos kushte dhe përjashtime për secilën prej tyre.
Për të ushtruar cilëndo prej tyre, shkruani te info@illyrian-ks.com. Përgjigjemi pa vonesë të panevojshme dhe, në çdo rast, brenda një muaji. Nëse kërkesa juaj është komplekse ose marrim shumë kërkesa, ligji na lejon ta zgjatim këtë afat edhe me dy muaj të tjerë, dhe do t'ju njoftojmë brenda muajit të parë nëse e bëjmë këtë. Nëse nuk veprojmë sipas kërkesës suaj, do t'ju tregojmë arsyet brenda një muaji dhe do t'ju shpjegojmë se mund të paraqisni ankesë te Agjencia për Informim dhe Privatësi dhe të drejtoheni te gjykata.
Kopja e parë e të dhënave tuaja është pa pagesë. Për kopje të mëtejshme mund të kërkojmë një tarifë të arsyeshme administrative, dhe për një kërkesë haptazi të pabazuar ose të tepërt mund të kërkojmë një tarifë të arsyeshme ose ta refuzojmë atë. Në këtë rast duhet të jemi në gjendje ta provojmë arsyen. Nëse kemi dyshime të arsyeshme për identitetin tuaj, mund t'ju kërkojmë informacion shtesë për ta konfirmuar identitetin.
Meqenëse adresën tuaj IP e ruajmë vetëm si hash të çelësuar, na ndihmon nëse na tregoni adresën e emailit që keni përdorur dhe afërsisht kur keni shkruar, që ta gjejmë mesazhin tuaj.
10. E drejta juaj për të kundërshtuar
Keni të drejtën të kundërshtoni në çdo kohë, për arsye që lidhen me situatën tuaj të veçantë, përpunimin që e bazojmë në interesat tona legjitime (seksioni 4). Nëse kundërshtoni, ne do ta ndalojmë atë përpunim, përveç nëse mund të tregojmë arsye legjitime bindëse që mbizotërojnë mbi interesat, të drejtat dhe liritë tuaja, ose nëse na duhen të dhënat për ngritjen, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore. Për të kundërshtuar, shkruani te info@illyrian-ks.com. Nuk i përdorim të dhënat tuaja për marketing të drejtpërdrejtë.
11. Ankesat
Keni të drejtën të paraqisni ankesë në çdo kohë te Agjencia për Informim dhe Privatësi, autoriteti i pavarur që mbikëqyr mbrojtjen e të dhënave personale në Kosovë. Faqja e saj e internetit është aip.rks-gov.net. Kjo e drejtë nuk cenon mjetet tuaja të tjera administrative ose gjyqësore, përfshirë mundësinë për t'iu drejtuar gjykatës. Ju ftojmë t'i drejtoheni fillimisht neve, që ta zgjidhim shqetësimin tuaj, por nuk jeni të detyruar ta bëni këtë para se të paraqisni ankesë.
12. A jeni të detyruar t'i jepni të dhënat tuaja?
Jo. Përdorimi i formularit të kontaktit është vullnetar. Fushat e shënuara si të detyrueshme në formular na duhen që t'ju përgjigjemi. Nëse i lini jashtë, nuk mund ta përpunojmë mesazhin. Mund të na kontaktoni edhe me email ose telefon.
13. Fëmijët
Kjo faqe interneti nuk u drejtohet fëmijëve. Nëse mendoni se një fëmijë na ka dërguar të dhëna personale përmes formularit të kontaktit, na shkruani dhe ne do t'i fshijmë.
14. Lidhjet me faqe të tjera
Faqja e internetit përmban lidhje me eshkollori.com, faqen publike të platformës eShkollori, dhe mund të përmbajë lidhje me faqe të tjera. Secila prej tyre ka informacionin e vet për privatësinë. Kur ndiqni një lidhje, shfletuesi juaj lidhet me atë faqe, dhe kjo politikë nuk zbatohet atje.
15. Parimet që ndjekim
Të dhënat personale i përpunojmë sipas parimeve të nenit 4 të Ligjit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale: ligjshmëria, drejtësia dhe transparenca, kufizimi i qëllimit, minimizimi i të dhënave, saktësia, kufizimi i ruajtjes, integriteti dhe konfidencialiteti, dhe llogaridhënia.
16. Ndryshimet e kësaj politike
Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë praktikat tona ose ligji. Data „Përditësuar së fundi“ në krye tregon versionin më të fundit. Nëse bëjmë një ndryshim të rëndësishëm, do ta njoftojmë në faqen e internetit. Versionet shqip dhe anglisht të kësaj politike publikohen të dyja. Nëse ka mospërputhje mes tyre, përparësi ka versioni shqip.
17. Kontakti
- ILLYRIAN SH.P.K., Prishtinë, Kosovë
- Telefon: +383 46 112 111
- Email: info@illyrian-ks.com